Veuillez lire la politique d'expédition et de livraison suivante pour vérifier les informations détaillées sur l'expédition, les frais, les conditions et les risques liés à vos commandes.


1. Shipment Cost

Nous offrons une livraison gratuite pour les États-Unis uniquement. L'expédition internationale est disponible avec un tarif dépendant de la destination. Veuillez consulter notre tableau des frais de livraison pour plus d'informations. Netvue collabore avec les principaux transporteurs du secteur pour garantir votre expérience d'expédition. L'expédition globale peut parfois se produire pour la livraison et nous ne pouvons pas être responsables de tout coût par la douane.
Produits Country/Shipping Fee
États-Unis Canada & Mexico Royaume-Uni Europe Australia & New Zealand Asia
Peekababy $0 $20
Sentry Plus
Vigil Plus 3
Vigil Plus 3 + Solar
Orb Mini
Vigil Plus 2 Not Available
Sentry Pro
Vigil Cam
Vigil 3
Vigil Plus
Orb Cam Black
CVR/EVR Service $0


2. Estimated Delivery Time

Orders usually will be dispatched within 2~3 business days EXCEPT Pre-order products. You will receive a tracking confirmation email once the order has shipped from our warehouse.
Zone d'expédition Délai de livraison estimé
États-Unis 5-10 Business Days
Canada 10-20 Business Days
Mexique 10-15 Business Days
Royaume-Uni 5-10 Business Days
Allemagne 5-10 Business Days
Italy, Spain, France 8-15 Business Days
Europe
(Poland, Hungary, Belgium, Luxembourg,
Denmark, the Netherlands, Finland, Portugal,
Sweden, Czech, Bulgaria, Estonia, Greece,
Lithuania, Latvia, Romania, Slovenia, Slovakia,
Croatia, Austria, Switzerland, Cyprus, Serbia, Ireland)
10-15 Business Days
Australia, New Zealand 10-15 Business Days
Asia
(Hong Kong, Macau, Japan, Korea, Singapore, Malaysia, Thailand, Philippines)
5-10 Business Days

Veuillez noter qu'il peut y avoir des retards dus à un volume accru de commandes certains jours ou jours fériés. Si vous êtes pressé, nous vous recommandons de vérifier avec nous avant de passer votre commande.

3. Track Your Order and Shipment

Il existe deux façons de suivre vos commandes :
  1. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en cliquant sur le lien figurant dans l'e-mail de confirmation qui vous sera envoyé après votre commande.
  2. Vous pouvez suivre l'état de votre commande facilement via l'historique des commandes en ligne votre commande facilement via l'historique des commandes en ligne sur netvue.com.
Comment trouver l'historique de vos commandes ?
  1. Connectez-vous à netvue.com ici.
  2. Sous Mon compte, cliquez sur Mes commandes.
  3. Cliquez sur Historique des commandes sur l'article que vous souhaitez suivre.
  4. Sur la page Détails de la commande, cliquez sur Suivre votre commande.
Remarque : si vous ne pouvez toujours pas suivre votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante shop@netvue.com pour le vérifier.

4. Ownership, Terms and Risk

Il vous incombe de vous assurer de l'exactitude et de la précision de votre adresse. Pour toute perte subie en raison de la saisie d'une adresse incorrecte ou d'une transaction frauduleuse, vous serez tenu responsable en tant que seul porteur de la perte pécuniaire. Nous ne pourrions être tenus responsables de toute perte due à une adresse incorrecte ou à une transaction frauduleuse. En général, les commandes qui ont été expédiées ne peuvent pas être annulées. Si vous voulez annuler la/les commande(s) qui a/ont été expédiée(s), vous serez responsable des frais d'expédition. Netvue n'est pas responsable de tout droit ou de toute charge. Lorsque les produits sont livrés, vous êtes responsable de vérifier que la commande est complète et non endommagée. Vous devez vérifier soigneusement que les produits ne sont pas endommagés avant de signer pour la livraison. Si les produits sont endommagés, vous avez le droit de refuser la livraison et d'informer le livreur de la raison de votre refus.Si vous avez des questions concernant vos commandes, veuillez contacter notre équipe d'assistance. support@netvue.com.